조잘가이드(이하 '앱')는 사용자의 위치 정보와 개인정보를 안전하게 다루는 것을 최우선 가치로 여기며, 대한민국의 개인정보보호법 및 구글/애플의 위치 정보 및 개인정보 보호 가이드라인을 엄격히 준수합니다.
본 방침은 앱이 다운로드된 지오펜스(Geofence) 데이터를 통해 실시간 AI 안내 서비스를 제공하는 과정에서 사용자의 권리와 위치 정보를 어떻게 보호하는지, 그리고 앱 이용 과정에서의 면책 조항에 대해 명시합니다.
1. GPS 위치 정보 서버 비전송 원칙 (Zero-Server Tracking)
No GPS Server Upload
조잘가이드는 사용자의 프라이버시를 완벽히 보호하기 위해 실시간 GPS 위치 정보를 중앙 서버로 전송하지 않는 "로컬 처리 원칙"을 고수합니다.
- GPS 위치 정보의 철저한 기기 내부 처리: 앱이 백업 또는 다운로드된 지오펜스 영역 정보를 참조하여 사용자의 현재 위치가 안내 영역 내에 진입했는지를 판별하는 연산은 전적으로 사용자의 단말기 내부에서만 독립적으로 실행됩니다.
- 서버 전송 및 저장 배제: 사용자의 실시간 GPS 좌표(위도, 경도)는 개발사의 서버를 포함한 어떠한 외부 시스템으로도 수집, 전송, 기록, 저장되지 않으며 연산 즉시 일시적으로 소멸합니다.
- 개인식별정보 배제: 본 앱은 회원 가입이나 로그인 절차 없이 이용 가능한 구조를 제공하여 사용자를 식별할 수 있는 어떠한 개인정보도 영구적으로 보관하지 않습니다.
2. 앱이 요청하는 실제 권한 안내 (최소 권한 사용)
조잘가이드는 지오펜스 기반 AI 가이드 기능을 수행하기 위해 다음의 최소 권한만을 요청하며, 목적 외 용도로 절대 사용하지 않습니다.
앱 실행 권한
- 위치 정보 권한 (GPS / Geolocation): 기기 내부에서 다운로드된 지오펜스 지도 정보와 대조하여 사용자가 가이드 영역에 도달했는지 확인하고, 실시간 위치에 맞는 AI 안내를 시작하기 위해 필수적으로 사용됩니다. (기기 내 실시간 연산 용도로만 사용되며 외부로 나가지 않습니다.)
- 알림 권한 (Notification) [선택]: 사용자가 스마트폰 화면을 꺼두거나 앱이 백그라운드에 있을 때, 새로운 지오펜스 영역 진입을 감지하여 AI 가이드 오디오 또는 설명 안내가 시작되었음을 사용자에게 알리기 위해 사용됩니다.
- 저장소 / 로컬 캐시 사용 (Storage / Local Cache) [필수/선택]: 서버로부터 지오펜스 맵 데이터 및 AI 가이드 음성/텍스트 자료를 오프라인 상태에서도 끊김 없이 재생할 수 있도록 로컬 스토리지에 안정적으로 저장(캐싱)하기 위해 사용됩니다.
3. 중요 면책 조항 (Disclaimer - 강력 강조)
시스템 오차 및 서비스 책임 제한
조잘가이드는 지오펜스 감지와 AI 기술을 활용하여 유용한 안내 서비스를 제공합니다. 그러나 본 앱을 이용할 때 사용자는 기술적 오차와 관련한 아래의 면책 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. GPS 수신 환경 및 지오펜스 오차에 대한 면책
- 건물 내부, 지하 공간, 터널, 숲이 우거진 산악 지대 등 GPS 위성 신호가 차단되거나 신호 음영이 발생하는 지역에서는 사용자의 현재 위치 인식 및 지오펜스 영역 진입 감지가 지연되거나 완전히 작동하지 않을 수 있습니다.
- 기기 사양이나 네트워크 수신 환경에 따른 위치 정보 오차로 인해 잘못된 구역의 가이드가 시작되거나 안내가 누락될 수 있으며, 이로 인해 발생한 서비스 지연이나 사용자의 불편에 대해 개발사는 민형사상의 책임을 지지 않습니다.
2. AI 가이드 안내 정보의 완결성 및 안전 책임 면책
- 본 앱이 다운로드하여 제공하는 가이드라인 및 실시간 AI 안내 설명은 오직 정보 제공 목적(참고용)으로만 구성되어 있습니다.
- 실시간으로 변동되는 현장 도로 상황, 기상 악화, 통제 구역 설정, 공사 등으로 인해 실제 환경과 앱이 제공하는 안내 내용 사이에 불일치가 존재할 수 있습니다.
- 사용자는 가이드 안내와 상관없이 본인의 안전을 확보하고 주변 실제 환경을 주의 깊게 인지해야 하며, 앱 안내를 따르는 과정에서 발생한 모든 안전사고, 경로 이탈, 조난 등의 현장 문제에 대한 법적 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
3. 로컬 데이터 손실 및 백업 부재에 대한 면책
- 사용자가 앱 내에서 설정한 환경 설정값이나 다운로드받은 지오펜스 가이드 파일은 전적으로 기기 내부 로컬 저장소에 저장됩니다.
- 스마트폰 기기 분실, 기기 초기화, 강제 앱 삭제, OS 에러 등으로 발생한 다운로드 정보의 유실이나 가이드 진행 상태 삭제 현상에 대하여 개발사는 별도로 복구해 드리지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 파기 절차
본 앱은 서버를 운영하여 개인정보나 위치 데이터를 영구적으로 백업·보관하지 않으므로 파기할 대상이 원천적으로 존재하지 않습니다. 사용자가 기기에서 앱을 삭제하는 즉시 로컬 캐시 및 관련 가이드 다운로드 정보는 OS 보안 규칙에 따라 영구적으로 완전히 삭제됩니다.
5. 문의 사항 안내
조잘가이드 앱 이용 중 개인정보 처리 방침이나 위치 권한 사용에 대해 궁금한 점이 있으실 경우 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.